Dynamics User Group Italy

Contribuire alla crescita digitale, promuovendo l'innovazione tecnologica

DUGIT “Dynamics User  Group  ITaly”
Community di Clienti utilizzatori, Partner e Microsoft

Punto di riferimento in Italia per i Clienti utilizzatori delle soluzioni Dynamics e Power

Le azioni dello User Group sono rivolte alla creazione di una comunità rappresentativa di Utenti  del mercato italiano – per numerosità, idee e problematiche espresse  –  capace di rappresentare le istanze del mercato presso Microsoft e presso i Partner.

What we do

Workshop & Meeting

Nei nostri eventi Open si fa il punto sulle iniziative in corso e ci si confronta sulle novità di prodotto esistenti.

How we do it

Target & Focus

Conoscenza delle soluzioni Dynamics

Confronto tra utenti attraverso momenti di networking

Diffusione delle informazioni relative alle soluzioni

Facilitare lo scambio di esperienze tra gli utilizzatori

Indirizzare la soluzione di problemi comuni

Collaborare con Università e Business School

Tavoli di lavoro attivi

Tavolo Tematico Continuous Update chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

  • Trarre il massimo valore dall’innovazione continua che viene messa a disposizione da Microsoft per le Business Applications in SAAS
  • Ridurre al minimo gli impatti operativi dell’aggiornamento continuo sui Team IT e Business, per valorizzarne al meglio i benefici abilitati

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

  • Come gestire operativamente i processi di update di piattaforma?
  • Come sfruttare la test automation per ridurre i tempi di preparazione ad un update?
  • Come rimanere aggiornati sulla roadmap di prodotto e sulla timeline di aggiornamento?
  • Quali risorse Microsoft sono disponibili per suggerire migliorie di prodotto, interagire con esperti, fare leva sulla Community di utenti?
  • Come sviluppare le personalizzazioni in modo da ridurre l’impatto in fase di aggiornamento?

Core Team

  • Fabio Tormen (Venchi)
  • Denis Macchinetti (Deloitte)
  • Alice Bottaro (Microsoft)
Tavolo Tematico Fiscalità & Localizzazione chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

  • Risoluzione dei problemi relativi alle funzionalità attualmente presenti nella localizzazione italiana standard
  • Integrazione della localizzazione italiana con le richieste più frequenti degli utilizzatori di D365
  • Presentazione delle nuove funzionalità relative alla localizzazione italiana

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

  • Come sono gestiti gli sviluppi della localizzazione italiana?
  • Come posso comunicare dei problemi\suggerimenti sugli oggetti della localizzazione ?
  • Posso partecipare al programma PEAP (Preview Early Access Program)?
  • Quali sono i nuovi rilasci previsti in roadmap per la localizzazione italiana?
  • Posso attivare sul mio ambiente oggetti appartenenti a localizzazioni di altri Paesi?
  • Quali sono le best practice da adottare per configurare il modulo della fatturazione elettronica?

Core Team

  • Luca Guerra (Prima Industrie)
  • Greta Dogao (Reply)
  • Edoardo Acitorio (Alterna)
  • Roberto Corradini (Avanade)
  • Stefano Medici (Deloitte)
  • Tommaso Roncalli (Wuerth-Phoenix)
  • Carlo Calderini (Microsoft)
  • Luca Pellegrini (Microsoft)
Tavolo Tematico Customer Engagement & CRM chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

  • Il tavolo di lavoro mette al centro la relazione con il cliente e approfondisce la gestione dei processi marketing, vendita e post vendita nell’ottica integrata delle soluzioni Microsoft come piattaforma.

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

  • Come integrare la Marketing Automation : CE con Adobe vs Marketing app e Customer Insight?
  • Come Integrare CE e F&O: approcci, strumenti, scenari di applicazione, interazione con Power Platform?
  • Come realizzare una End-to-end Experience (Pre-booking, Booking, Pre-Cruise, On Board, Re-engage)?
  • Come far crescere la vendite dirette del canale (Web, Inbound, Outbound)?
  • Come realizza un “World Class Customer Care”?
  • Come gestire i processi manutentivi (Field Management)?
  • Vantaggi dall’adozione di strumenti di intelligenza artificiale per acquisire conoscenze su comportamenti e preferenze?

Core Team

  • Francesco Ciuccarelli (Alpitour)
  • Alessandro Ferrero (Alpitour)
  • Giuseppe Caruso (Alpitour)
  • Saimir Jonuzi (Capgemini)
  • Simone Grossetti (Capgemini)
  • Francesco Riccio (Microsoft)
Tavolo Tematico Power App chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

  • Condividere l’opportunità di incrementare l’efficienza aziendale e ottimizzare
    l’employee experience attraverso Power Platform

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

  • Quale è il futuro e la roadmap di Power Platform?
  • Quali nuove competenze servono in azienda per valorizzare i nuovi strumenti a disposizione?
  • Come condivido le informazioni tra le differenti applicazioni in un ambiente
    collaborativo?
  • Come si possono trasformare i processi di business sfruttando Power Platform?
  • Quali metodologie e strumenti di governance per un mondo applicativo in
    trasformazione e con app diffuse sulla popolazione aziendale?

Core Team

  • Diana Setaro (Bosch Rexroth)
  • Angela Bozza (Bosch Rexroth)
  • Giuseppe Imbriaco (Dgs-Porini)
  • Pietro Gronchi (Microsoft)
Tavolo Tematico My Dynamics Migration chevron-down

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

  • Come proteggere l’investimento?
  • Come sfruttare le nuove potenzialità minimizzando gli investimenti sull’upgrade?
  • E’ possibile continuare ad investire on-prem preparandomi al futuro?
  • Come sfruttare l’esperienza sul progetto di implementazione Dynamics AX?
  • Come dare continuità al Business dell’azienda?
  • Come adeguarsi ai cambiamenti aziendali?
  • Quanto si é compiuta l’implementazione di Dynamics AX?
  • Come valuto l’application landscape aziendale?
  • La mia azienda è Cloud Ready ?
  • Quanto durerà il Cloud Journey?
  • Conosco effettivamente Dynamics 365?

Core Team

  • Luca Guerra (Prima Industrie)
  • Alessandro Cangelli (Avanade)
  • Carlo Calderini (Microsoft)
  • Luca Pellegrini (Microsoft)
Tavolo Tematico ERP Modernization chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

  • Fornire una panoramica delle ultime tendenze e innovazioni nei sistemi di Enterprise Resource Planning (ERP), rese possibili dall’approccio “di piattaforma” e dal cloud Microsoft, che mette i dati e gli insights al centro, proponendosi di andare oltre il paradigma tradizionale di CRM e ERP.

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

Gli argomenti trattati includono:

  • Supply Chain Control Tower
  • Processi ERP supportati da intelligenza artificiale (es. Finance Insights)
  • Soluzioni low-code ad estensione dei processi ERP (es. Chat bot per interazione ERP, riconoscimento fatture cartacee, evoluzione convergenza Dataverse ecc…)
  • Estensioni verticali ERP e approccio a marketplace
  • ERP monolitico vs ERP aperto e piattaforma (API e dintorni)
  • Business Central

E in generale tutto ciò che può riguardare l’apertura dei processi ERP all’innovazione, alla collaborazione e all’intelligenza artificiale.

Core Team

  • Fabio Rossiello (Acqua & Sapone Group)
  • Roberto Rivolta (Dgs-Porini)
  • Alessandro Borgogno (Microsoft)
  • Antonio De Carluccio (Microsoft)
Tavolo Tematico Change Management “Adoption & Support” chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

Presentazione del percorso con focus sul tema del cambiamento e sulla metodologia Prosci-ADKAR,
per poi proseguire con 5 episodi che ci consentiranno di approfondire:

  • Awareness of the need for change
  • Desire to support the change
  • Knowledge of how to change
  • Ability to demonstrate skills and behaviors
  • Reinforcement to make the change stick

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

  • Come valorizzare gli OUTCOME di questo approccio.
  • Dall’applicazione di una corretta metodologia per la gestione di progetti alla più efficace adozione delle nuove soluzioni

Core Team

  • Fabio Tormen (Venchi)
  • Valentina Fantauzzi (AGIC Technology)
  • Silvia Agresti (Microsoft)
  • Ilaria Cozza (Microsoft)
  • Angelica Cavazza (Microsoft)
  • Martina Belfiore (Microsoft)
Tavolo Tematico Customer Data Platform + Insight chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

  • Conoscere davvero il CLIENTE per capire come e cosa ha comprato ed offrirgli un miglior servizio, gestendo la sua esperienza cross-channel e riuscire ad avere una visione unica e integrata a 360° della clientela, per servire con efficienza cliente e processi
  • Parliamo di CRM, CDB, CDP e DPM: quali tecnologie sono un efficace supporto per migliorare il rapporto con il cliente e la sua esperienza di servizio/prodotto

Facilita il confronto delle Esperienze

Trova risposta alle Domande:

I tuoi obiettivi inseguono i dati o i dati seguono i tuoi obiettivi?

  • Come la tecnologia Dynamics 365 Customer Insight, sfrutta quanto successo per pianificare il futuro, fornendo strumenti efficaci, efficienti per una visione aziendale del cliente a tutto tondo?
  • Perché il Customer Insight è importante per il tuo business?
  • Come adottare una Data strategy efficace per aumentare l’awareness e prendere decisioni data driven?

Core Team

  • Barbara Bellisari (Save The Children)
  • Cristian Cassanelli (Cegeka)
  • Cinzia Ricciardi (Cegeka)
  • Fabiana Cifone (Microsoft)
  • Antonio Iodice (Microsoft)
Tavolo Tematico Education and School chevron-down

Persegue gli Obiettivi di:

  • Percorsi formativi per formare giovani talenti nei percorsi formativi curriculari ed extra curriculari
  • Percorsi formativi per skillare professionisti presenti in azienda nelle tematiche relative alle business application ed alla power platform

Facilita il confronto delle Esperienze

Core Team

  • Marcello Marchetti (Microsoft)
  • Aurelio Ravarini (Liuc)
  • Emanuele Strada (Liuc)
  • Massimo Raggi (Cegeka)
  • Cinzia Ricciardi (Cegeka)

Trova risposta alle Domande:

  • Come supportare i professionisti nei diversi percorsi di certificazione MS su Dynamics 365 e sulle Power Platform?
  • Come formare i giovani talenti per le tematiche di Business Application e sulle tecnologie emergenti per accorciare il tempo di On-boarding in azienda?
  • Come formare professionisti in azienda con formazione manageriale per le tematiche di Business Application?

DUGIT Strategic Board

Luca Guerra

Luca Guerra

CIO Prima Industrie e Consigliere AUSED

Alessandro Caleffi

Alessandro Caleffi

CIO Illy e Consigliere AUSED

Francesco Ciuccarelli

Francesco Ciuccarelli

CIO-CTO Alpitour e Consigliere AUSED

Diana Setaro

Diana Setaro

DCET/ICO-IT Bosch Rexrothe Consigliere AUSED

Fabio Tormen

Fabio Tormen

CIO Venchi

Fabio Rossiello

Fabio Rossiello

Group CIO Acqua & Sapone Group

Stefano Lombardi

Stefano Lombardi

Direttore Marketing NPO e Consigliere AUSED

Giuseppe Ingletti

Giuseppe Ingletti

Consigliere AUSED e DUGIT Board Leader, Senior Advisor-Director e Former CIO-CHRO